Return Policy

WucleWu 為確保服務品質,提供「只退不換服務」,並享有7天猶豫期(非適用期),收到商品7天內可辦理退貨。

  1. 退貨商品需符合全新狀態及完整吊牌及包裝,包含內外包裝、訂單明細、滿額贈品,否則視為商品不完整,無法辦理退貨。
  2. 如商品屬活動組合優惠(例:任選優惠/滿額折扣等),辦理退貨時,保留之商品將會以折扣前原價計算。
  3. 退貨時無法只保留加購商品,需連同主商品一併退回,否則無法辦理退貨。
  4. 已使用之優惠券/購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回,敬請見諒。
  5. 退貨前請先向線上客服提出申請,客服將提供詳細退貨方法給您。
  6. 三個月內因個人因素退貨達三次以上,系統將自動設為黑名單無法再下單。
  7. 當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。


    備註:鑑賞期並非適用期唷~

    由於香氛、香膏屬於消耗性的商品,在非商品瑕疵的情況下,若膠膜已經拆掉或是封口貼紙已拆開,我們就沒有辦法為您進行退貨了唷,

    因為我們無法將包裝不完整或客人噴過的香水轉賣給其他人,希望您能諒解。

  • 如有發生下列情形,將無法完整辦理退貨,請特別留意:
      • 超過7日猶豫期。
      • 如索取紙本發票,但未寄回發票,客服會連絡您進行補寄發票。
      • 商品已經使用,已拆除商品包裝貼紙或標籤。
      • 缺少商品完整包裝(DM/透明OPP袋),將從退款金額中扣除包裝成本。
      • 無將加購商品、贈品一同寄回。
      • 商品有拆封膜、封口貼紙等。
  • 出清活動商品屬賠本出售,恕無法提供退貨,下單前請再三確認。


  • 諾有疑慮可以加我們LINE@客服直接詢問

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